房小二网隐私政策

请您仔细阅读我们的《房小二网隐私政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可及时与我们联系(联系方式以隐私政策里约定的为准)。如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问房小二网平台服务。

更新日期:2022年5月

生效日期:2022年5月

本隐私权政策内容主要包括:

一、我们处理个人信息的原则

二、本隐私政策的适用范围

三、我们如何收集和使用您的个人信息

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、我们如何存储及保护您的个人信息

七、您管理个人信息的权利

八、我们如何处理未成年人的个人信息

九、本隐私政策的更新和通知

十、如何联系我们

十一、争议解决

一、我们处理个人信息的原则

房小二网(以下亦称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们尊重并保护所有使用房小二网平台服务的用户的个人信息,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《房小二网隐私政策》(下称“本隐私政策”)。

二、本隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于您使用房小二网APP(包括房小二网网站www.fangxiaoer.com、房小二网无线站点m.fangxiaoer.com、房小二网移动应用软件房小二网精英版APP,房小二网APP,卖房通APP)的产品或服务时使用。您亦可以通过房小二网网站(www.fangxiaoer.com)首页下方联系我们的投诉方式(400-891-5225)与我们及时取得联系,以便我们能够及时解决您的困惑。 房小二网网站,房小二网无线站点、房小二网移动应用软件房小二网精英版APP、房小二网APP、卖房通APP经营主体为:沈阳房小二信息科技有限公司,注册地址:沈阳市和平区文体路6-2号(2102),常用办公地址:沈阳市大东区东北大马路254号6楼

三、我们如何收集和使用您的个人信息

本隐私政策所涉及的个人信息或个人敏感信息所包含的内容出自于《个人信息安全规范》。我们将在本条第(一)、第(二)款中详细论述我们基于以下所述功能,收集和使用您的个人信息的类型和目的。

个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。基本信息(个人姓名、性别、年龄段、职业、手机号码、电子邮箱、家乡);个人身份信息(身份证、所属公司);网络身份识别信息(个人电子签名、系统账号、账号名、账户昵称、ip地址、微信授权信息、苹果账号信息);个人财产信息(房产信息、房源租赁信息、交易记录、房小二网现金及小二币虚拟财产信息);其他信息(网页浏览记录、精准定位信息、通讯信息)

个人敏感信息:指包括身份证号码、个人生物识别信息、行踪轨迹、银行账号、个人财产信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息。

在您向房小二网提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与房小二网业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

原则上,房小二网仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。房小二网是专注于房地产行业的互联网信息服务平台,主要为用户提供房地产行业的相关信息和服务,如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时我们会单独向您提示并征得您的同意。同时,您需知悉,对用户个人信息进行去标识化或匿名化处理后,在不透露单个用户隐私资料的前提下,及其关联公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。房小二网可能会对网络服务使用情况进行统计。同时,房小二网可能会与关联公司、其他第三方或公众分享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不带有您的任何个人身份信息。

(一)帮助您成为我们的注册\登录用户

1、您自行注册成为房小二网的用户

我们基于房小二平台账户为您提供服务。为了创建房小二网平台账号您需要想我们提供您的手机号码、拟使用的用户名和密码。如您需要其他更多专业服务,根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条的规定“电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。”当您注册房小二网账户时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

您登录后可以继续完善您的账户信息,您可以修改补充您的姓名、性别、年龄段、职业、家乡相关信息,以及您的实名验证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们更优的服务体验,包括:提升账号的安全性,以便您享受保障服务;提升账号的信用度,用于核实真实身份,可以开通VIP会员,享受专属服务。

实名认证:您可以根据认证要求想我们提供相应的身份信息(身份证、户口本及其他身份证件信息)

如您拒绝提供手机号码,将导致注册不成功,您将无法使用发布信息的相关功能。但是您可以退出注册页面后以浏览方式浏览房小二网上的信息

您提供的上述信息,将在您使用房小二网服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

2、您通过第三方授权登录为房小二网的用户

您使用第三方帐号(微信、苹果账号)登录房小二网时,可选择授权房小二网在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息(包括昵称、头像)

房小二网需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为房小二网用户的登录身份,以向您提供更优质的产品和/或服务。我们仅会在您的授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。

3、账户信息展示

如果您已拥有房小二网平台账户,我们可能会在房小二网平台服务中显示您的上述个人信息(显示认证是否通过的结果),以及您在房小二网平台或房小二网平台账户关联的产品和服务中执行的操作,包括通过房小二网平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益。我们会尊重您对房小二网平台服务和房小二网平台账户设置所做的选择。

您提供的上述信息,将在您使用房小二网服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。

(二)向您提供我们的产品或服务

A、向您提供房小二网产品和/或服务的核心业务功能

为实现房小二网的核心业务功能,我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出房小二网的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息,若您拒绝收集,则无法使用该服务。

1、 浏览、关注收藏功能

1)您可浏览的内容包括新房、二手房、租房、商铺、写字楼、品牌等类别的全部房源信息、问答、购房百科、特色专题、房产等内容;在浏览的过程中,您还可以关注、收藏您感兴趣的楼盘、房源、话题、问题,订阅楼盘动态、预约看房、咨询房源信息。为此我们会收集使用您的手机号码,以便及时向您通知您所关注的楼盘动态情况或方便您与房小二网平台的其他用户进行互动交流;

2)另外我们可能会收集您使用房小二网时的设备信息,如设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息;我们还可能收集您的浏览器类型,以此来为您提供信息展示的样式;

3)在您使用浏览和关注收藏功能的过程中,我们会自动收集您使用房小二网的详细情况,并作为有关的网络日志保存,包括但不限于您浏览和发布的内容及评论信息,您访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、登录 IP信息。在此过程中,我们会收集您的浏览记录,浏览记录包括您浏览的房源信息、楼盘项目信息,您可以自主删除浏览记录;

2、信息发布功能

当您成为房小二网的用户后,您可以根据您的需要选择发布信息的种类(房产、用户点评信息、咨询问答等)

1)当您使用房源信息发布功能时,我们会向您提供专门的信息发布后台系统卖房通,您需注册经纪人账号经过审核后可通过购买房小二网产品服务的方式发布房源信息,您注册后台系统时房小二网会收集您的个人信息,包括姓名、联系方式、名片、实名认证信息(包括但不限于微信认证,具体以您认证时页面显示的为准),如您选择的房源图片来源与您的相册,我们用到您的相册,收集上述信息仅为了您能更清晰快捷的展示您的推广信息;

2)当您使用房小二网其他楼盘点评、小区点评、问答、聊呗、信息发布功能时,房小二网会收集您的个人信息包括姓名、头像、联系方式、个人信息资料、地理位置、相册,及相机拍照功能。如您选择的房源图片来源与您的相册或相机拍摄的图片,收集上述信息仅为了您能更清晰快捷的展示您的推广信息。或帮助您与房小二网平台的其他用户进行互动交流。

3)向您提供房小二网产品和/或服务的附加业务功能

为了向您提供更优质的产品和服务,我们可能需要收集下述信息。 如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用 第三条第2款所描述的房小二网核心业务功能,但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

B、向您提供房小二产品和/或服务的附加业务功能

为了向您提供优质产品和服务,我们可能需要收集下述信息。 如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用,但我们无法向您提供某些功能和服务。这些附加功能包括:

1、定位功能

当您开启设备定位功能并使用房小二基于位置提供的相关服务时, 我们会收集有关您的位置信息。我们收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点继而供您选择您周边的房源信息或向您推送您周边的房源信息。

2、搜索功能

当使用房小二网提供的搜索功能时,我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用房小二网服务时所浏览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善房小二网产品和/或服务。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份,不属于您的个人信息,不在本隐私政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

3、聊呗、电话功能

当您需要与房小二网上的其他用户进行房源信息、信息咨询、互动、交流时,您可使用房小二网的聊呗或电话功能。当您使用该功能时,房小二网会收集您的手机号码及您在房小二网上完善的个人信息、您在房小二网的浏览信息

该功能需要您在您的设备中向我们开启您的麦克风功能,我们将在您首次下载APP或者具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示,您可以根据您的需要进行选择。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

4、客户服务

当您向房小二网申诉或进行咨询时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息、用户ID。如您拒绝提供上述信息,可能部分功能无法使用,同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。

5、营销活动、红包提现

我们将会不时举办线上或线下的营销活动,包括邀请用户奖励红包、赠送实体物品等活动。在此类营销活动中,我们可能需要用户提供个人信息(如姓名、手机号、邮编、地址信息),以便我们能够给用户发放奖励或寄送礼品。在涉及房小二网向您支付费用的情况下,我们可能需要收集您的身份信息(姓名、身份证号)用于代缴税款。

6、楼盘或房源信息上的咨询功能

当您浏览房小二网提供的楼盘或房源信息时,我们会提供询最低价、贷款咨询、政策咨询等服务,在您点击“确定”咨询时,我们会收集您的姓名、手机号码;您的姓名、手机号码将被用于提供给在房小二网平台发布信息的发布者向您提供房源、贷款、政策等方面的咨询服务;平台会保护您的个人信息在房小二网平台不被用于本产品之外的其他用途,房小二网将同步以协议方式约束第三方合作商对您的个人信息予以保护。

7、支付功能

您可在房小二网进行付费咨询、房源竞价、房源置顶、优质房源功能。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付,在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付帐号(例如微信帐号、支付宝账号、Apple Pay 帐号或其他形式的银行卡信息),我们还可能需要向第三方收集您的生物识别信息用于付款验证。

8、交付产品或服务功能

当您在房小二网购买完产品和/或服务并完成支付后,房小二网的关联方或与房小二网合作的第三方将为您完成您所购买产品和/或服务的交付。您知晓并同意房小二网的关联方或与房小二网合作的第三方公司会在上述环节内使用您的订单信息(包括您的账号ID、购买产品/服务内容、数量、发票信息、预计使用时间等)以保证您的购买的产品可以使用。

9、软件开发工具包(缩写:SDK)功能

1)为了统计房小二网平台全部使用用户数量、新增用户数量及累计用户数量,以及用户在房小二网平台不同页面的浏览时长、停留时长等信息,我们会接入基于广告点击监测的SDK:如百度SDK,基于手机推送消息的SDK:如华为手机SDK,小米SDK;会收集使用您的唯一设备识别码及您的设备型号,但不会收集使用您的姓名,手机号码等个人信息。

除上述房小二网向您提供的产品和服务外,您在使用一键登录业务时,为保障您的房小二网帐号安全、防盗号、信息安全,我们会接入网关验证的 SDK,即中国移动(中国移动通信集团有限公司)/中国联通(中国联合网络通信有限公司)/中国电信(中国电信集团有限公司)收集您的网络类型、IP 地址、手机号用于一键获取您的手机号码;使用国际设备识别码和国际用户识别码识别卡状态;使用设备制造商、设备型号、应用数据、wifi 强弱情况、手机操作系统、MAC 地址信息用于问题查询、分析和风险控制。

10、其他服务

为了保证服务体验,处理服务纠纷,录主体之间沟通过程中拨打或者接听开启号码保护的电话时,您的通信信息可能会被录音,该信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以保存和处理。有关上述信息的收集和使用规则如下:

1)经授权,您与开发商间出现服务纠纷时,房小二网可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。

2)房小二网将切实保障通话双方的隐私安全,录音将上传至房小二网服务器保存,各方无法自行下载、调取或播放录音;除以下情形外,房小二网不会将录音提供给任何人(包括通话主叫方、被叫方):a)有权机关依法定程序调取;b)被录音一方持司法机关出具的法律文件依法调取。

(三)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权绑定的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的房小二网账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、法律法规规定的其他情形。

您知悉并认可:房小二网通过广告或其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方服务或网站。您使用该等第三方的服务时,须受该第三方的服务条款及隐私政策约束,房小二网提示您需要仔细阅读其政策。本协议仅适用于房小二网提供的服务器所收集的信息,并不适用于第三方提供的服务或第三方的信息使用的规则,房小二网对第三方使用由您自行提供的信息不承担责任。

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您访问房小二网平台相关网站或使用房小二网平台提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素” GIF 文件或 “网络 beacon”),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

房小二网可能使用您在房小二网网站浏览的行为数据,根据您的兴趣喜好,在您浏览网站时有可能展现与您兴趣相关的信息或内容,这个过程包括以下几个方面:

1)兴趣数据的收集:我们通过您在房小二网浏览过的内容,使用Cookie收集并保存您的行为数据。

我们不会将上述技术收集的信息用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以在相关的页面修改对Cookie的接受程度,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问房小二网相关网站和使用房小二网平台提供的服务。

在您使用我们服务的过程中,为向您提供更契合您需求的页面展示、搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用服务方式的信息并将其进行关联

2)设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中具体授权,接受并记录您所使用的设备相关信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站的传感器信息)。

3)日志信息:当您使用房小二网的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。 请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或同意或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

4)位置信息:当您开启设备定位功能并使用房小二网基于位置提供的相关服务时,我们会收集有关您的位置信息。我们收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,继而供您选择周边的房源信息或向您推送周边房源。 聊呗、电话功能:当您需要与房小二网上的其他用户进行房源信息等进行交流时,您可以使用我们的聊呗或电话功能。当您使用该功能时,房小二网会收集您的手机号码及您在房小二网上的个人信息及浏览信息。该功能需要您在使用时授权开启您的麦克风功能,我们会在您首次下载使用时,以逐一弹窗形式提示您,您可以根据需要进行选择。

请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能,您关闭上述权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

软件开发工具包(缩写:SDK)功能:为了向您统计房小二网APP使用的用户量,新增用户数量及累计用户数量,以及为您提供地图找房这一功能,我们接入了基于地图服务的百度地图SDK,会申请您的位置信息;基于消息推送的个推SDK,会申请您的设备信息;基于对接客户的网易云通话SDK,会申请您的语音和拍照权限。

房小二旗下使用第三方SDK:

1. 个推SDK(所属公司:浙江每日互动)用途-获取手机信息推送(隐私政策查看

2. 友盟SDK(所属公司:友盟同欣)用途-分享以及第三方登录(隐私政策查看

3. 百度地图SDK(所属公司:百度)用途-获取用户当前位置及导航(隐私政策查看

4. 百度统计SDK(所属公司:百度)用途-数据统计服务(隐私政策查看

5. 网易云信SDK(所属公司:网易)用途-即时通讯聊天软件(隐私政策查看

6. 阿里云SDK(所属公司:阿里)用途- Oss图片上传、支付宝支付、快速登录(隐私政策查看

7. 微信SDK(所属公司:腾讯)用途-微信分享、微信支付(隐私政策查看

8. QQ-SDK(所属公司:腾讯)用途- QQ分享(隐私政策查看

9. 高德地图SDK(所属公司:高德)用途-获取用户当前位置(隐私政策查看

10. 美洽SDK(所属公司:成都美洽网络科技有限公司)用途-聊天通讯服务(隐私政策查看

以上SDK,会收集使用您的唯一设备识别码及您的设备型号,但不会收集使用您的姓名,手机号码等个人信息。

为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便向您进行反馈或帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与房小二网以外的公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、根据法律法规的规定和行政、司法机构的要求:我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与房小二网的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

关联公司指房小二网平台运营主体直接或间接控制的法人实体及其分支机构,与房小二网平台运营主体因股权或协议直接或间接共同受控于同一实际控制人的法人实体及其分支机构。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。 目前,我们的授权合作伙伴包括以下两大类型:

1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们不会将您的个人信息与提供广告、咨询类服务商共享,除非您主动授权我们提供。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息,例如经匿名化处理的用户画像,与广告或咨询类服务商或广告主共享,以帮助其在不识别您个人的前提下,提升广告有效触达率,以及分析我们的产品和服务使用情况等。

2)服务提供商和其他合作伙伴。您在使用我们的具体服务时,您自主填写的信息,我们将您填写的信息发送给您想要联系的服务提供商。例如,您在“致电售楼处”时,您的电话号码,提供给您想咨询的开发商售楼处。您在拨打平台上房源信息的联系电话时,您的电话号码,提供给该页面房源信息的发布者。您在使用“帮您找房”功能时,您提交的信息会提供给对您需求比较了解的经纪人。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密条款或要求其按照我们的隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密条款或要求其按照我们的隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息。

5、以学术研究或公共利益为目的,且无害于您的重大利益;

6、如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

7、只有共享您的信息,才能提供您需要的服务或处理您与他人的纠纷或争议;

8、您通过点击相关产品的相应按键同意向第三方提交个人信息(包括但不限于“预约看房”等按键)

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向上述监管部门披露您的个人信息。我们知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。我们承诺按照本条款的要求共享、转让、公开披露您的个人信息,按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗、提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

因此,请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息,请通过本隐私政策文首处提供的联系方式操作。

六、我们如何存储及保护您的个人信息

信息存储及跨境传输

房小二网收集的有关您的信息和资料将保存在房小二网及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料全部储存在中国境内。为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制

我们仅在您使用我们的服务期间和法律法规要求的最短时限内保留您的个人信息,在仅浏览功能下所收集的个人信息(浏览记录、IP地址),我们的存储期限不会超过1个月。对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

1、数据加密:我们对于用户的用户名、手机号、注册邮箱、QQ号进行加密存储,保证用户基本信息不会被恶意获取;

2、身份鉴别:我们通过校验账号密码或者账号绑定手机验证码,进行用户身份合法性鉴别,防止非经授权的介入;

3、访问控制:我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。房小二网用户在进行身份鉴别后,才能查询并管理用户信息和资源,未经过身份鉴别,不能管理用户资源;

4、安全审计:房小二网会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,房小二网将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

5、账号保护:您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。房小二网将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。

在使用房小二网平台服务进行网上服务时,如您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息(例如联系人、联络方式等),请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能,且有可能会危及您注册获得的房小二网账户安全,或者给您造成其他的损失的,请您务必在第一时间通知本隐私政策提到的联系方式与我们取得联系,以便我们采取相应措施维护您的房小二网账户安全,防止损失的发生或者进一步扩大。

6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

七、您管理个人信息的权利

房小二网非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

(一)个人信息的查询、更正

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

PC端:

1、您的个人资料信息:您可以通过房小二网首页上方“账号”—“个人中心”—“账号设置”—“资料修改”,访问、更正您的账户信息;

2、您的账号安全信息:您可以通过房小二网首页上方“账号”—“个人中心”—“账号设置”—“资料修改”/“密码修改”,访问、更正您认证邮箱、登录密码的信息;

APP端:

1、您可以通过首页下方“我的”进入—点击右上角的“设置”—“修改资料”/“修改密码”访问、更您的个人资料信息、账号信息、认证信息、密码信息。

(二)个人信息的删除

除了您在上述查询、更正信息的页面进行信息删除处理外,您还可以在APP首页右上方在线客服或联系房小二网客服电话申请删除您的个人信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4)如果我们终止服务及运营。

(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在房小二网网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据法律规定,在以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1)与国家安全、国防安全直接相关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(五)注销账户

您可以在我们的产品或服务中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见“注销账户”页面,您可通过以下两种方式注销账号:(1) 房小二网App端个人中心【我的】-【设置】-【注销账号】在线申请注销。(2) 拨打房小二网官网公布的客服电话(如:400-893-9709),由用户验证后完成账号的注销。 您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。我们会有专门的人员进行回复反馈。注销某房小二网账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询

(六)获取个人信息副本

如您想了解您在房小二网平台留存的个人信息副本情况,您可以通过本条第一款所述个人信息“查询”的路径,进入您的个人信息详情页,然后将信息自行复制获取。

(七)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

(八)我们从第三方获得您个人信息的情形 我们可能从第三方获取您授权绑定的账户信息(头像、昵称),如微信、QQ等,并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的房小二网账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规的前提下,使用您的这些个人信息。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

1、房小二网主要为房地产及相关的服务平台,我们的服务主要面向成年人(原则上18周岁以上为成年人,16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的我们亦视为成年人)。若您是未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策,并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

2、如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

3、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

4、若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

九、本隐私政策的更新和通知

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

您除了在房小二网平台进行注册时,可以查看到最新版本的隐私政策外, APP端,您可以在“我的”-“设置”-中查看最新版本的《房小二网隐私政策》。

十、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰,您可以通过拨打客服热线(024-88098157,400-893-9709)我们设立了个人信息保护专职部门,将尽快给予您答复。一般情况下,我们将在十五天内(国家法定节假日顺延)回复

十一、争议解决

1、如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信办及工商等监管部门进行反馈,其中,中央网信办违法和不良信息举报中心的官方网址为:https://www.12377.cn/。

2、因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议,任何一方可向沈阳市大东区人民法院提起诉讼。

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